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03/09/10
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ATENCIÓN AL CIUDADANO

Ayuntamiento de Collado Villalba
Plaza de la Constitución nº 1

28400 Collado Villalba
Tfno. 91 856 28 50  91 856 28 53
Fax. 91 851 16 66
Email:
sac@ayto-colladovillalba.org
icono callejero2SAC1 
Tenencia de Alcaldia
Calle Real, 26

28400 Collado Villalba
Tfno. 91 856 29 90
Fax. 91 856 29 91
icono callejero2

HORARIO

De Lunes a Viernes  de 9:00 a 14:00 horas.

Tardes de 16:30 a 20:00 en C/ Real, 26 (excepto los meses de julio y agosto)

Sábados de 9:30 a 13:30 en Plaza Constitución, nº 1

INTRODUCCIÓN


La oficina de Atención al Ciudadano del Ayuntamiento de Collado Villalba es el primer punto de información central donde el ciudadano se dirije para informarse y gestionar sus asuntos.

Tiene como misión principal la de informar y ayudar a gestionar todas y cada una de las acciones que el ciudadano necesite, además de proporcionar una atención personalizada a cada uno y según los casos, acercando la administración al ciudadano y facilitando la tramitación requerida para cada asunto.

Este servicio está ubicado en la planta baja del Ayuntamiento, lo que permite un fácil acceso a ella. También se encuentra ubicado en la C/ Real, nº 26.


ICO_DESTACADO  DESTACADOS  
  Flecha naranjaNOTICIAS    
  ico_decripcion-tramites1DESCRIPCIÓN DE TRÁMITES  
  ico_tramites-online1TRÁMITES ON-LINE  
   
  ico_descarga-impresos1  DESCARGA DE IMPRESOS  
   

SERVICIOS

Esta Oficina integra los servicios de:

Estadística : Población - Padrón de habitantes

Presta los servicios de altas, bajas, cambios de domicilio, modificación en los datos de inscripción, etc

Tiene disponible más información en el apartado de la web Gestiones

Registro general de entrada.

Esta oficina recepciona cuantas solicitudes, escritos o comunicaciones, y toda la documentación que se adjunte que el ciudadano dirija a este Ayuntamiento.

Normativa: Convenio Marco de 21/05/97. BOE nº 138 de 10 de junio de 1997 y BOCM nº 15 de 19 de enero de 1998.
Ley 30/1992.

El 21 de mayo de 1998, el Ayuntamiento de Collado Villalba se adhirió al Convenio Marco de 21/05/97 suscrito entre la Administración General del Estado y la Comunidad de Madrid, para la colaboración en la progresiva implantación de un sistema intercomunicado de registros de las Administraciones Públicas.

Esto hace posible que este Ayuntamiento funcione como ventanilla única y se admitan solicitudes, escritos y comunicaciones dirigidos a cualquier órgano de la Administración General del Estado, de la Comunidad de Madrid, y Universidades.

Servicio de Información.

Desde esta oficina se ofrece un servicio de información general, tanto presencial como telefónica, que abarca :

  • Información general sobre direcciones y servicios municipales y de la ciudad.
  • Información general y personalizada sobre Población y Censo.
  • Información general y personalizada sobre tramitación de domiciliación bancaria de impuestos.
  • Información de tramitación licencias.
  • Información convocatorias de empleo del Ayuntamiento de Collado Villalba
  • Información sobre los servicios que se prestan en las diferentes áreas municipales.
  • Información sobre otras gestiones que, no siendo de competencia municipal son demandadas.

Servicio de Tramitación

En esta oficina se tramitan y gestionan los siguientes servicios:

  • TÍTULO DE FAMILIA NUMEROSA. SOLICITUD Y RENOVACIÓN.
  • COMPULSAS.
  • REGISTRO MUNICIPAL DE PAREJAS DE HECHO.
  • VENTANILLA ÚNICA